01적용 범위
본 방침은 eHairPOS 공식 웹사이트(www.ehairpos.com), eHairPOS·eHairBOSS·eHairGO 앱 및 이와 관련된 클라우드 점포 관리 서비스(이하 “본 서비스”)에 적용됩니다.
본 서비스는 미용실, 헤어살롱, 스튜디오, 헤어 체인 등 사업자의 점포 운영을 위한 도구입니다. 본 서비스를 이용한다는 것은 본 방침에서 설명하는 정보 처리 방식을 확인했다는 의미입니다.
개인정보와 데이터
개인정보 처리방침
본 방침은 eHairPOS가 정보를 수집·이용·보관·보호하는 방법과 귀하가 자신의 정보에 대해 행사할 수 있는 권리를 설명합니다. 서비스를 이용하기 전에 전문을 확인해 주세요.
최종 갱신: 2026년 11월 5일
02우리의 위치, 그리고 정보를 관리하는 주체
eHairPOS는 본 서비스를 개발하고 운영하며, 웹사이트 접근 정보와 플랫폼 운영 정보의 관리 주체입니다.
가맹점이 본 서비스에 등록하는 고객 정보(이름, 연락처, 스타일 기록, 잔액, 방문 기록 등)는 해당 가맹점이 수집 목적과 내용을 정하므로, 고객에 대한 관리 주체는 그 가맹점입니다. 우리는 가맹점의 지시와 본 방침에 따라 그 정보를 처리하는 수탁자로서 다룹니다.
자신의 정보에 대한 문의(잔액, 방문 기록 확인, 알림 중단 등)는 먼저 해당 가맹점에 제기해 주세요. 우리는 법정 기한 내에 가맹점의 처리를 지원합니다.
03수집하는 정보
기능 제공에 필요한 정보만 다음 네 종류로 나누어 수집합니다.
- 웹사이트 접근 정보: 기기와 브라우저 종류, 운영체제, 유입 경로, 열람 페이지와 체류 시간, 대략적인 지역(정확한 위치는 수집하지 않습니다).
- 가맹점 계정 정보: 점포명, 대표자 또는 담당자, 전화번호, Email, 매장과 지점 정보, 직원 계정과 권한 설정.
- 가맹점이 입력하는 운영 정보: 고객 이름과 전화번호, 스타일과 메모 기록, 예약 기록, 결제와 전표 기록, 회원 잔액과 충전 기록, 실적과 성과 데이터.
- 앱과 기기 정보: 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 충돌 및 성능 보고, 푸시 알림 토큰.
04정보의 이용 목적
- 기능 제공과 유지: 전표, 결제, 온라인 예약, 회원과 잔액 관리, 성과 배분 계산, 리포트, 알림.
- 계정과 보안: 본인 확인, 부정 로그인과 남용 방지, 조사를 위한 필요한 조작 기록 보관.
- 고객 지원과 감사: 문제 보고, 거래 분쟁, 환불 확인 처리.
- 서비스 개선: 특정할 수 없는 형태나 집계로 이용 상황을 파악해 기능과 성능 개선에 활용.
가맹점이나 고객의 정보를 광고 목적으로 제3자에게 판매, 대여 또는 제공하지 않습니다.
05정보의 공유와 제공 대상
다음의 경우를 제외하고 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
- 귀하의 직원: 가맹점이 설정한 권한 범위 내에서 업무에 필요한 정보만 볼 수 있습니다.
- 클라우드 호스팅과 인프라 사업자: 서버, 데이터베이스, 백업, 저장 공간에 사용하며 계약으로 우리의 지시에 따른 처리만 의무화합니다.
- 플랫폼과 알림 서비스: 앱 배포와 알림 전달을 위해 Apple App Store와 Apple 푸시 알림(APNs)을 이용합니다.
- 결제 서비스: 가맹점이 온라인 결제나 충전을 활성화하면 결제는 제3자 결제 사업자가 처리하며, 우리는 거래 결과와 거래 번호만 보관하고 카드 번호 전체는 보관하지 않습니다.
- 법령에 따른 요구: 법원이나 소관 당국이 법정 절차로 요구할 경우 법령에 따라 협조하고 필요한 기록을 보관합니다.
06정보의 보관 기간
- 계정과 기본 정보: 가입시부터 가맹점이 본 서비스를 종료할 때까지.
- 거래, 전표, 잔액 기록: 장부와 세금 증빙 보관 요건에 따라 최소 5년.
- 웹사이트 접근 정보와 시스템 로그: 원칙적으로 12개월 이내, 이후 삭제하거나 특정할 수 없게 처리.
- 가맹점이 본 서비스를 종료한 후: 30일간의 데이터 내보내기 기간을 제공하고, 이후 본 방침에 따라 삭제하거나 특정할 수 없게 처리합니다(법령이 보관을 요구하는 기록 제외).
백업은 정해진 주기로 덮어쓰므로, 삭제 요청은 백업 주기가 완료된 후 완전히 반영됩니다.
07귀하의 권리와 행사 방법
본 방침 마지막 부분의 문의 창구를 통해 자신의 정보에 대해 다음을 요청할 수 있습니다.
- 정보 보유 여부의 확인과 열람.
- 정보의 사본 작성.
- 부정확한 정보의 보완 또는 정정.
- 정보의 수집, 처리, 이용 중단.
- 정보의 삭제.
- 정보를 확인할 수 있는 형식으로 귀하 또는 귀하가 지정한 상대방에게 제공(이동).
웹사이트와 플랫폼 정보: 본인 확인 후 30일 이내 처리하며, 처리할 수 없는 경우 이유를 설명합니다.
가맹점이 보유하는 귀하의 정보: 해당 가맹점에 제기해 주세요. 가맹점은 고객과의 약정에 따라 처리하고, 우리는 해당 기록의 획득 또는 삭제를 지원합니다.
다른 이용자를 보호하기 위해 먼저 본인 확인이나 그 정보와의 관련성 확인을 요청할 수 있습니다.
08정보 보호 대책
- 통신 암호화: 웹사이트와 앱 통신은 HTTPS/TLS로 암호화합니다.
- 접근 통제: 직원 계정의 단계별 권한, 중요 조작 기록 보관, 내부 직원은 직무에 필요한 최소 권한만 부여.
- 백업과 복구: 정기 백업을 다른 장소에 보관해 복구 가능성을 확보.
- 사고 대응: 정보 유출 위험이 확인되면 확인 후 즉시 영향받는 가맹점에 알리고 법령에 따라 조치합니다.
09국외 이전
본 서비스는 클라우드 기반에서 운영되므로, 사업자가 지정한 데이터 센터(대만 외 지역 포함)에 정보가 저장되거나 처리될 수 있습니다.
Apple 서비스(앱 배포, 푸시 알림)를 사용하는 경우, 그 정보는 Apple이 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
국외에서 처리하는 경우, 본 방침과 동등한 보호 수준을 계약으로 사업자에게 요구합니다.
10쿠키와 브라우저 저장
웹사이트는 양식의 안전, 언어 설정, 동의 기록 유지를 위해 필수 쿠키와 브라우저 로컬 저장을 사용합니다. 분석·마케팅 항목은 귀하의 동의 후에만 활성화됩니다.
항목 목록, 용도, 유효 기간은 “쿠키 정책 및 이용 안내”에 있으며, 푸터의 “쿠키 설정”에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
1116세 미만
본 서비스는 사업자를 위한 점포 관리 도구로, 16세 미만자의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 법정 대리인의 동의 없이 수집한 것이 확인되면 즉시 삭제합니다.
12방침의 변경
기능, 법령, 사업자의 변경에 따라 본 방침을 변경할 수 있으며, 변경 후 본 페이지의 “최종 갱신” 날짜를 표시합니다.
수집 목적이나 귀하의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 앱 내 알림, Email, 웹사이트 공지로 사전에 알립니다.
문의 및 상담 창구
본 방침, 정보 처리 방식, 귀하의 권리에 대해 궁금한 점이 있으면 아래 창구로 연락해 주세요. 본인 확인 후 30일 이내 답변드립니다.